„NEFF“ 5 METŲ GARANTIJOS SĄLYGOS
„BSH Home Appliances AB“ Vilniaus filialas, Lietuva, garantijos sąlygos.
Juozo Balčikonio g. 9
Vilnius
Lietuva
Toliau pateiktos sąlygos, apibrėžiančios mūsų garantijos reikalavimus ir apimtį, neriboja įstatymuose numatytų mūsų prietaisų galutinių pirkėjų teisių iškilus defektams. Galutiniai pirkėjai šių teisių gali reikalauti neatlygintinai, nepažeisdami šios garantijos.
1. Garantijos galiojimas
Garantija galioja penkerius (5) metus nuo „NEFF“ prietaiso įsigijimo datos. Garantijos sąlygos taikomos visiems virtuvės įrangos pardavėjų* teikiamiems „NEFF“ „Collection“ kolekcijos prietaisams, įsigytiems nuo 2023 m. gegužės 1 d. iki 2025 m. balandžio 30 d. ir užregistruotiems ne vėliau kaip per 8 savaites nuo „NEFF“ prietaiso pristatymo. Užregistravę gaminį, gausite garantijos pažymėjimą, kurį turėsite pateikti kreipdamiesi į „NEFF“ techninės priežiūros tarnybą.
Garantija negalioja prietaisams, pirktiems internetu arba ne Lietuvoje.
Garantija suteikiama tik asmeniniam naudojimui namuose, o prietaisas negali būti nuomojamas trumpalaike ar išperkamąja nuoma.
2. Garantijos apimtis
Vadovaudamiesi toliau pateiktomis sąlygomis, mes nemokamai pašalinsime savo prietaisų trūkumus, įrodžius, kad toks trūkumas atsirado dėl medžiagos arba gamybos defekto ir apie jį mums bus pranešta iš karto jį aptikus ir ne vėliau kaip per penkerius (5) metus nuo prietaiso įsigijimo iš „NEFF“ virtuvės įrangos pardavėjo* datos. Jei defektas išaiškėja per 12 mėnesių nuo įsigijimo, tai laikoma medžiagos arba gamybos defektu (išimtys nurodytos 3 skirsnyje).
3. Išimtys
Garantija netaikoma trapioms dalims, tokioms kaip stiklas ar plastikas bei lemputėms.
Garantija taip pat netaikoma dalims, kurios yra naudojamos arba kitaip natūraliai dėvisi, priedams, viršutinėms ir apatinėms lentynoms bei stalo įrankių lentynoms, įleidimo ir išleidimo vamzdžiams, sandarikliams, lempoms ir lempų apsaugoms, ekranams, mygtukams, korpusams ir korpusų dalims.
Nedideli nukrypimai nuo nustatytos kokybės, kurie neturi įtakos prietaiso vertei ir tinkamumui naudoti, nesukuria garantinio įsipareigojimo. Pažeidimai arba defektai, atsiradę dėl cheminio ir elektrocheminio vandens poveikio ir (arba) daugiausia sukelti neįprastų aplinkos sąlygų, nesukuria garantijos įsipareigojimų, kaip ir pažeidimai, atsiradę dėl netinkamų eksploatavimų sąlygų arba prietaisui kitaip susilietus su netinkamomis medžiagomis. Be to, garantija taip pat netaikoma prietaiso defektams, atsiradusiems dėl pažeidimų gabenant, už kuriuos negalime prisiimti atsakomybės, netinkamo montavimo ir rinkimo, už kuriuos negalime prisiimti atsakomybės, netinkamo naudojimo, naudojimo ne buities reikmėms, rūpestingumo trūkumo, naudojimo ir rinkimo nurodymų nesilaikymo, elektros šoko, viršįtampio, sprogimo, išorės įtakos, vagystės arba pasikėsinimo pavogti.
Garantiniai įsipareigojimai neprisiimami už su valymo filtrais, išleidimo sistemomis arba ploviklio skyreliais susijusius pažeidimus arba defektus.
Garantinis reikalavimas netenka galios, jei prietaisas buvo remontuojamas arba tvarkomas asmenų, kurių nesame šiuo tikslu įgalioję, jei mūsų prietaise buvo sumontuotos neoriginalios atsarginės, papildomos arba pagalbinės dalys, jei neįgalioto asmens atlikti remonto arba tvarkymo darbai arba sumontuotos neoriginalios dalys sukėlė defektą arba jei „NEFF“ techninės priežiūros partneris vizito metu neaptiko jokių defektų.
4. Garantinis aptarnavimas
Atliekant garantinį aptarnavimą, „NEFF“ techninės priežiūros partneris patikrina prietaisą ir įvertina, ar šiam defektui taikomos garantijos sąlygos. Jei įvertinama, kad defektui taikoma garantija, „NEFF“ techninės priežiūros partneris sutaiso sugedusį prietaisą arba pakeičia jį nauju lygiaverčiu ar panašiu prietaisu iš dabartinio „NEFF“ asortimento. Taikoma tik tada, kai paslauga buvo užsakyta ir atlikta per „NEFF“ techninės priežiūros partnerius, o „NEFF“ techninės priežiūros partnerio technikui pateikiamas galiojantis garantijos pažymėjimas.
Pakeistos sudedamosios dalys arba prietaisai tampa mūsų nuosavybe.
5. Garantinio aptarnavimo tvarka
Taip pat būtina pateikti garantijos pažymėjimą ir pirkimo kvitą arba kitą pardavimo dokumentą, kuriame nurodyta pirkimo data.
Galutinis pirkėjas privalo pateikti prietaisą „NEFF“ techninės priežiūros partneriui pats dalyvaudamas arba kitaip užtikrindamas, kad montavimo vietoje galėtų būti atliktas remontas.
Garantinis aptarnavimas apima tik darbus ir išlaidas, tiesiogiai susijusias su prietaiso taisymu arba pakeitimu įprastomis aplinkybėmis. Jei prietaisas sumontuotas arba surinktas taip, kad jo suremontuoti arba pakeisti nėra įmanoma neatliekant didelių papildomų darbų, tokių kaip šviestuvų, grindjuosčių ar nišinių sprendimų išmontavimas, mes pasiliekame teisę apmokestinti garantijos turėtoją už papildomus darbus.
Jei prietaisas yra geografinėje vietovėje, kurios negalima pasiekti nenaudojant alternatyvių transporto priemonių, pvz. katerio, sniego motociklo, sraigtasparnio ar pan., garantijos turėtojas gali būti paprašytas suorganizuoti ir (arba) apmokėti tokias alternatyvias transporto priemones ir visas papildomas išlaidas, kurios atsiranda dėl tokios geografinės padėties.
6. Garantinio aptarnavimo pasekmės
Pasinaudojus garantija, garantinis laikotarpis nepratęsiamas ir neatnaujinamas. Sumontuotų atsarginių dalių garantinis laikotarpis baigiasi kartu su viso prietaiso garantiniu laikotarpiu.
7. Garantijos taikymo teritorija
Garantija galioja tik tuo atveju, jei prietaisas perkamas iš įgalioto virtuvės įrangos pardavėjo* ir naudojamas Lietuvoje.
Garantija nustoja galioti, jei pirkėjas persikelia arba prietaisas perkeliamas į kitą šalį.
8. Įvairūs
Ši garantija neperduodama trečiajai šaliai ir taikoma tik pirminiam prietaiso pirkėjui.
Garantijos turėtojas neturi teisės teikti tolesnių reikalavimų ar reikalavimų, nenurodytų šiose garantijos sąlygose.
Esame atleidžiami nuo atsakomybės už įsipareigojimo pagal šias garantijos sąlygas nevykdymą, jei jis buvo neįvykdytas dėl aplinkybių, kurių mes negalime kontroliuoti ir kurios trukdo įgyvendinti šį įsipareigojimą. Pasibaigus šiai situacijai, įsipareigojimas vykdomas pagal garantijos sąlygas, jeigu raštu nesusitariama kitaip. Išimtinės aplinkybės: karas, karo veiksmai, valdžios veiksmai, nauji arba pakeisti teisės aktai, pramoninis konfliktas, stichinės nelaimės, pandemijos, epidemijos ir panašios situacijos. Norėdami pasinaudoti tokia išimtimi, mes nedelsdami informuosime garantijos turėtoją apie įvykusius minėtus įvykius.
* Ši 5 metų garantija galioja visiems „NEFF“ „Collection“ kolekcijos prietaisams, įsigytiems nuo 2023 m. gegužės 1 d. iki 2025 m. balandžio 30 d. iš toliau nurodytų virtuvės įrangos pardavėjų:
UAB Voke III
UAB Kitaip
UAB Krizantas
UAB Lino baldai
UAB Gobana
UAB Navida
UAB Technoarka
UAB TG Baldai
UAB Fulhaus
UAB Baldu studija Inkilas
UAB Beola
UAB Virtuves technika
UAB Be Reklamos
UAB Harmony House dizainas
UAB Balta Virtuve
UAB Virtuves Namai
UAB Termopalas
UAB Aneroidas
