Dažnai užduodami klausimai

Jei pateikdami bet kokius duomenis pažymėjote „Atsiųskite man el. laišką, kuriuo būtų patvirtinti paskutiniai paraiškos pakeitimai“, automatiškai gausite įkėlimo patvirtinimą.

Atkreipkite dėmesį, kad po įkėlimo jūsų duomenis turės peržiūrėti mūsų atstovas. Kai tai bus atlikta, gausite kitą el. laišką.

Vienintelis galiojantis ir priimtinas pirkimą įrodantis dokumentas yra pardavimo sąskaita-faktūra arba pirkimo PVM kvitas. Gali būti, kad pateikėte važtaraštį, o tai nėra galiojantis pirkimą įrodantis dokumentas.

Atkreipkite dėmesį, kad galiojančiame pirkimą įrodančiame dokumente turi aiškiai matytis pirkimo data, produkto pavadinimas, parduotuvės pavadinimas ir bendra sumokėta suma.

Pirkimą įrodančiame dokumente turėtų būti nurodyta pirkimo data, produkto pavadinimas, parduotuvės (pardavėjo) pavadinimas ir sumokėta kaina.

Failas negali būti didesnis kaip 8 MB. Galite nusiųsti tik JPG, TIF ir PDF formato failus.

Norėdami pateikti galiojantį serijos numerį, spustelėkite grotelių ženklą (#) po antrašte „Tvarkyti mano paraišką“, esantį į dešinę nuo kiekvienos eilutės.

Jei norite pasikeisti prisijungimo duomenis, spustelėkite mygtuką  „Atnaujinti duomenis“,  esantį internetinės sekimo sistemos viršutiniame dešiniajame kampe.

Ten pamatysite parinktis „Keisti naudotojo vardą“ ir „Keisti slaptažodį“.

APDOROJAMA

Ši būsena reiškia, kad jūsų paraiška gauta ir ją apdoroja mūsų atstovai.

TRŪKSTA INFORMACIJOS

Ši būsena reiškia, kad trūksta duomenų. Pavyzdžiui, pateiktas serijos numeris negalioja arba pirkimą įrodančiame dokumente nenurodyta pirkimo data. Šios būsenos nustatymo priežastis rodoma skyriuje „Pastabos“.

GALIOJA

Ši būsena reiškia, kad yra visi duomenys pateikti ir paraiška sėkmingai patvirtinta, t. y. jums nereikia pateikti jokios papildomos su jūsų paraiška susijusios informacijos.

NEGALIOJA

Ši būsena reiškia, kad pateikta paraiška neatitinka akcijos nuostatų ir sąlygų. Pavyzdžiui, pirkinys buvo įsigytas ne akcijos laikotarpiu. Šios būsenos nustatymo priežastis rodoma skyriuje „Pastabos“.

APDOROTA
Ši būsena reiškia, kad operacija atlikta ir nereikia imtis tolesnių veiksmų.

IŠDUOTA IŠ NAUJO
Ši būsena reiškia, kad ankstesnė operacija nepavyko ir buvo apdorota dar kartą.

RUOŠIAMA / APDOROJAMA
Ši būsena reiškia, kad jūsų paraiška gauta ir apdorojama.

PARUOŠTA APDOROTI
Ši būsena reiškia, kad paraiška yra peržiūrėta ir patvirtinta. Šio metu ji laukia apdorojimo.

GRĄŽINTA
Ši būsena reiškia, kad operacija nepavyko. Priežastis yra ta, kad operacijai nepakako duomenų.

IŠ NAUJO NUSIŲSTA APDOROTI
Ši būsena reiškia, kad operacijos duomenys buvo iš naujo patvirtinti ir operacija yra vėl apdorojama.

Tai yra terminas, iki kada galite tikėtis gauti mokėjimą.

Atkreipkite dėmesį, kad serijos numerį sudaro raidinė skaitmeninė seka ir jis dažniausiai nurodytas lipduke, priklijuotame prie įrenginio pagrindo arba ant produkto dėžės.

Brūkšninis kodas – tai universalus numeris, kuris priskiriamas kiekvienam pagamintam ir platinamam produkto modeliui. Brūkšninį kodą sudaro skaičiai ir ant produkto pakuotės išspausdintos įvairaus pločio lygiagrečių linijų rinkinys.

Prašytume pateikti išsamią naujojo produkto informaciją – pirkimą įrodantį dokumentą ir serijos numerį.

Jei jau gavote paskatą, jos grąžinti nereikia.

Jei produktą grąžinote, tačiau paskatos dar negavote, po antrašte „Tvarkyti mano paraišką“ rinkitės ženklelį „X“.

Jei akcija vis dar galioja ir taikoma įsigytam naujajam produktui, užsiregistruokite apsilankę akcijos svetainėje.

Atminkite: jei jau gavote paskatą ir už senąjį produktą, ją reikės grąžinti, kaip nurodo nuostatos ir sąlygos.

Jei produktą grąžinote, tačiau paskatos dar negavote, po antrašte „Tvarkyti mano paraišką“ rinkitės ženklelį „X“.

Atminkite: jei paskatą jau gavote, ją reikės grąžinti, kaip nurodo nuostatos ir sąlygos.